FAQ

100 % PFLANZLICHE INHALTSSTOFFE

100% Vegan

Fairer Handel mit afrikanischen Partnern​

Wir unterstützen soziale Projekte in Afrika​

KOKEBI FAQ

Diese Fragen werden besonders häufig gestellt.

Allgemeine Fragen

Was ist das Besondere an KOKEBI?

Mit KOKEBI haben wir eine minimalistische Gesichtspflege mit nur vier Produkten entwickelt, die der Haut genau das gibt, was sie benötigt: Lipide (bzw. Fett) und pure Feuchtigkeit. Die Feuchtigkeit kommt in Form von direkten Pflanzensäften und die Lipide aus kaltgepressten Ölen. Des weiteren sind viele Antioxidantien, Vitamine, Proteine und sekundäre Pflanzenstoffe. Beide Pflege-Steps bilden auf der Haut eine einzigartige Emulsion, die schnell einzieht. Unsere Produkte sind wasserfrei und die Pflege-Rezepturen wurden bei der Herstellung nicht erhitzt. Lerne auf deine Haut zu hören. Das einzigartige Pflegeritual kannst du ganz individuell auf jedes Hautbild abstimmen.

Was bedeutet minimalistische Hautpflege?

In der Einfachheit steckt die Reinheit. Bewusst verwenden wir wenige Inhaltsstoffe, dafür aber die besten. Wir bieten wenige Produkte an, dafür aber die sinnvollsten. Minimalismus fängt schon im Badezimmer an. Befreie deine Hautpflege von überflüssigen Cremetöpfen, Packungen, Masken, Ampullen, Peeling… Alle, die sich das Bad teilen, können KOKEBI verwenden und individuell auf das eigene Hautbild anpassen.

Seit wann gibt es KOKEBI?

Auf der Suche nach einer Pflegeserie, hinter der sie dermatologisch und ethisch zu 100 % stehen kann, gründete Birgitta Bitschnau-Burkart im Jahr 2021 die Marke KOKEBI.

Gibt es Proben?

Der Umwelt zu Liebe verzichten wir auf Proben in Sachet-Form. Zum einen, weil die enthaltene Menge einfach zu gering ist, um zu erkennen, ob das jeweilige Produkt deiner Haut gut tut. Und zum anderen, weil sie eine Menge Abfall verursachen und Plastik nicht das ideale Umfeld für unsere kaltgepressten Inhaltsstoffe ist.

Wenn du das KOKEBI-Pflegeritual testen möchtest, bestelle das Reiseset. Dieses enthält Probiergrößen des Feuchtigkeitsserums Skin Splasher und des Gesichtsöls Lavish Liquid. Das Reiseset ist übrigens die perfekte Geschenkidee für alle minimalistischen Naturkosmetik-Liebhaber*innen.

Ist KOKEBI auch Anti-Aging?

Ja, in den Gesichtspflegeprodukten von KOKEBI sind hochwertige Inhaltsstoffe wie Botanica Tomila (aus der Bulbine gewonnen), Astaxanthin und Squalan enthalten. Diese wirken dank ihrer antioxidativen Eigenschaften der vorzeitigen Hautalterung entgegen.

Die natürliche Hautalterung lässt sich jedoch nicht verhindern und das finden wir bei KOKEBI auch gut so, denn Altern ist ein Privileg, über das man sich freuen darf! Den Begriff des “Anti-Agings” verwenden wir daher ganz bewusst nicht. Wir setzen uns stattdessen für ein bewusstes Altern ein, das auch mit einem gepflegten und schönen Hautbild einhergehen kann.

Wie kann ich rechtzeitig erkennen, wann die Flasche leer ist?

Neigt sich dein Produkt dem Ende, lässt sich kein Inhalt mehr aus dem Pumpspender entnehmen. Um das Fläschchen restlos zu entleeren, drehst du den Pumpspender komplett auf und kippst ihn auf den Kopf. Der Inhalt sollte nun noch so lange reichen, bis du dein Produkt nachgekauft oder über unseren Online-Shop nachbestellt hast.

Willst du vorab wissen, wie viel Inhalt dir noch im Pumpspender verbleibt, kannst du die Flasche gegen eine Lichtquelle halten. Wenn Du es ganz genau wissen willst, hilft dir eine Küchenwaage.

Die Gewichte:

Step 1 Prime Polish:
Die 50 Flasche wiegt leer mit Verschlusskappe 106 g und mit Inhalt 156 g.

Step 3 und Step 4:
Die 30 ml Flasche wiegt leer mit Verschlusskappe 67g und mit Inhalt 97 g.

Eignen sich die Produkte für empfindliche Haut?

Ja absolut! Jeder einzelne Inhaltsstoff, der in den vier Pflege-Steps des Gesichtspflegerituals eingesetzt wird, ist entzündungshemmend. Zudem verwenden wir ausschließlich milde, naturkosmetik-konforme Konservierungsstoffe. Auf Emulgatoren, die für Cremes zwingend notwendig sind, können wir komplett verzichten.

Kann ich die Produkte bei Allergien verwenden?

Ja, jeder Inhaltsstoff, der in den vier Pflege-Steps eingesetzt wird, ist auch für Allergiker empfohlen. Auf Emulgatoren, die für Cremes zwingend notwendig sind, können wir komplett verzichten. Zudem verwenden wir ausschließlich für unsere Blattsäfte milde, naturkosmetik-konforme Konservierungsstoffe. Drei von vier Produkten sind frei von Konservierungsstoffen.

Ich habe Fragen zu den Produkten. Wer berät mich?

Ruf uns doch einfach an und wir beantworten alle deine Fragen rund um unsere afrikanische Naturkosmetik und das minimalistische Hautpflegeritual. Unsere Service-Zeiten sind von Montag bis Donnerstag zwischen 10:00 Uhr und 12:30 Uhr und von 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr.

Alternativ, kannst du unter mit uns chatten 0177-2833555 oder eine E-Mail an info@kokebi.de schicken.

Wie lange sind die Produkte nach der Öffnung haltbar?

Nach der Öffnung sind unsere Gesichtspflegeprodukte mindestens drei Monate lang haltbar. Beachte jedoch, dass es sich hierbei um ein Mindesthaltbarkeitsdatum handelt. In der Regel und insbesondere beim hygienischen Umgang halten unsere Naturkosmetik-Produkte deutlich länger, insbesondere das feste Waschstück Brush&Bar für die Gesichtsreinigung.

Sind alle Produkte unisex?

Ja, alle KOKEBI-Gesichtspflegeprodukte sind unisex. Schließlich kannst du mit dem Feuchtigkeitsserum Skin Splasher und dem Gesichtsöl Lavish Liquid ganz individuell auf die Bedürfnisse deiner Haut eingehen – unabhängig von deinem Geschlecht.

Was bedeutet “unisex” in der Kosmetik?

An dieser Stelle möchten wir kurz Position beziehen, denn grundsätzlich kann jeder Mensch unabhängig von seinem Geschlecht jedes Hautpflegeprodukt verwenden. Unsere Hormone haben selbstverständlich Einfluss auf unsere Haut und ihre Bedürfnisse, aber die Klischees, dass “Frauen” eine roséfarbene Creme mit lieblichen Duft benötigen und “Männer” grün-blaue Produkte mit herbem Duft, sind längst überholt. Folge bei der Auswahl deiner Pflegeprodukte deinem Herzen und deinem Hautgefühl.

Wie wird die Qualität der Produkte sichergestellt?

Die Qualität jedes einzelnen Rohstoffes wird durch ein Sicherheitszertifikat belebt. Die einzelnen Produkte verfügen laut europäischer Kosmetikverordnung über eine Sicherheitsbewertung. Zusätzlich lassen wir für jede produzierte Charge eine mikrobiologische Laboranalyse durchführen um die hohe Qualität unserer Produkte zu gewährleisten.

Fragen zu Inhaltsstoffen

Was sind die Haupt-Inhaltsstoffe bei KOKEBI?

Hier liegt der Schwerpunkt ganz klar auf den Rohstoffen afrikanischen Ursprungs. Wir verwenden hohe Dosierungen kaltgepresster Öle, wie

  • Abyssinica Noog Öl
  • Moringaöl
  • Macadamianussöl
  • Marulaöl
  • Schwarzkümmelöl
  • Sheabutter

Bei den feuchtigkeitsspendenden Rohstoffen setzen wir auf die reinen Blattsäfte von Aloe Vera und Bulbine Frutescens sowie das Anti-Aging Highlight Astaxanthin. Dieses gilt als stärkstes Antioxidans der Welt.

Was ist das Besondere an Bulbine Frutescens?

Wissenschaftlich betrachtet:

Der Blattsaft der südafrikanischen Bulbine Frutescens hat einen positiven Einfluss auf die Membranprotein Aquaporin-3 (AQP-3) Expression. In der menschlichen Haut erleichtert dieses Protein den Transport von Wasser und Glycerin in der Basalschicht der Epidermis.

In der Praxis:

Wir haben den Blattsaft der Bulbine ausprobiert und waren von seinen positiven Eigenschaften sehr überrascht. Daher ist der Blattsaft der Bulbine einer der Hauptbestandteile des feuchtigkeitsspendenden Skin Splashers.

Was macht Astaxanthin so einzigartig?

Astaxanthin gilt als stärkste Antioxidans der Welt. Hierbei handelt es sich um einen Schutzstoff der Rotregen-Alge „Haematococcus pluvialis”, auch Blutregenalge genannt. Astaxanthin neutralisiert freie Radikale, die eine vorzeitige Hautalterung verursachen können. Es ist zudem stark entzündungshemmend und wichtiger Bestandteil unseres Gesichtsöls „Lavish Liquid“.

Ist in den KOKEBI-Produkten Palmöl enthalten?

Wir sind sehr stolz darauf, ein komplettes Gesichtspflegeritual entwickelt zu haben, das komplett ohne Palmöl auskommt. Selbst in guten Naturkosmetikprodukten befinden sich häufig Palmöl oder die verwendeten Inhaltsstoffe (insbesondere Tenside und Emulgatoren) basieren auf diesem äußerst problematischen Rohstoff.

Dank des Gesichtsreinigungsöls Prime Polish, kommt das feste Waschstück Brush&Bar mit nur einem einzelnen Tensid aus – nämlich Sodium Cocoyl Isethionate – und das ist frei von Palmöl.

Auf Palmöl basierte Emulgatoren können wir ebenfalls verzichten. Schließlich kommt unsere minimalistische Gesichtspflege ganz ohne Creme aus und benötigt daher keine Emulgatoren.

Sind die Produkte vegan?

Ja, alle KOKEBI-Produkte sind vegan und sogar PeTA-zertifiziert.

Was bedeutet “wasserfrei” bei Kosmetikprodukten?

In der Regel liegt der Wasseranteil eines Kosmetikproduktes bei mindestens 50 %. Dies erkennst du an den auf der Verpackung abgedruckten Inhaltsstoffen (INCI). Steht hier “Aqua” an erster Stelle, ist dies der mengenmäßig am stärksten vertretene Inhaltsstoff des jeweiligen Produktes. Ein hoher Wasseranteil macht ein Produkt in der Herstellung recht günstig, ist aber auf der Haut weniger nachhaltig als frische Pflanzensäfte. Das belegen sogar die Afrikanischen Beauty Rituale. Wir bei KOKEBI verzichten komplett auf die Zugabe von Wasser und anderen Füllstoffen. Jedes einzelne unserer vier Gesichtsreinigungsprodukte ist hochkonzentriert und dadurch in der Anwendung äußerst ergiebig. Das spart gleichzeitig Ressourcen im Transport und bei den Verpackungsmaterialien.

Was ist der Vorteil von kaltgepressten Ölen in der Hautpflege?

Besonders in der Naturkosmetik werden kaltgepresste Öle gerne eingesetzt und das hat seine Gründe. Die Herstellung von kaltgepressten Ölen ohne Wärmebehandlung aus und ist daher besonders energiesparsam und äußerst schonend für die kostbaren Inhaltsstoffe. Kaltgepresste Öle enthalten besonders viele Nährstoffe, Vitamine, Antioxidantien und sekundäre Pflanzenstoffe. Auch das natürliche Aroma und die Farbe bleiben erhalten.

Fragen rund um Afrika

Aus welchen afrikanischen Ländern stammen die Rohstoffe?

Unsere Rohstoffe beziehen wir ohne Zwischenhändler direkt von afrikanischen Anbau-Projekten. Unsere Fokusländer sind Äthiopien und Südafrika. Die Blattsäfte von Aloe Vera und Bulbine Frutescens stammen von Farmen aus Südafrika. Unser Abyssinica Noog Öl und unser Schwarzkümmelöl beziehen wir aus Äthiopien. Auch unsere Gesichtsreinigungshandschuhe, die “Gabis”, werden in einem kleinen äthiopischen Projekt hergestellt.

Wo werden die Produkte hergestellt, in Deutschland oder in Afrika?

Unsere naturkosmetischen Rohstoffe beziehen wir wo immer möglich direkt von Partnern aus Afrika. Die Herstellung der Produkte erfolgt jedoch in Deutschland und gemäß der europäischen Kosmetikverordnung. Hier werden auch die Sicherherheitsbewertungen erstellt und Labortest durchgeführt.

Wie wird die Qualität der Anbauprojekte und deren sozialer Charakter sichergestellt?

Unsere Gründern Birgitta Bitschnau-Burkart ist selbst nach Afrika gereist, um die Projektepartner auszuwählen. Das Miteinander auf Augenhöhe ist ihr ein Herzensanliegen. KOKEBI zahlt den Produzenten vor Ort für die Rohstoffe faire Preise, die über denen des Großhandels liegen. Sämtliche Partner-Unternehmen werden von Frauen geführt und es werden fast ausschließlich Frauen beschäftigt.

Fragen zur Anwendung

Wie funktioniert die Gesichtspflege ohne Creme und was sind die Vorteile?

Wir bei KOKEBI verzichten in unserem Gesichtspflegeritual auf jegliche Art von Cremes – und zwar aus Überzeugung! Schließlich ist in jeder Creme der Fett- und Feuchtigkeitsgehalt von vornherein festgelegt, während die Bedürfnisse deiner Haut ständig schwanken. Im Sommer wie im Winter, bei Tag und Nacht hat sie andere Bedürfnisse. Mal benötigt sie mehr Feuchtigkeit, mal eine Extraportion Fett. Mit den zwei separaten Produkten von KOKEBI, nämlich dem Skin Splasher Feuchtigkeitsserum und dem Lavish Liquid Gesichtsöl, kannst du ganz individuell und selbstbestimmt auf diese Hautbedürfnisse eingehen.

Statt in der Produktion, emulgieren die zwei Produkte direkt auf der Haut miteinander und verbinden sich zu einer angenehmen Textur, die schnell einzieht. Auf Emulgatoren und Erhitzung bei der Herstellung können wir dank dieser Pflegephilosophie komplett verzichten.

Gesichtspflege ohne Tonic. Wie geht das?

Ein Gesichtswasser dient hauptsächlich dazu, den pH-Wert nach der Gesichtsreinigung ins Lot zu bringen. Diese Aufgabe übernimmt im KOKEBI-Gesichtspflegeritual jedoch bereits das feste Waschstück Brush&Bar.

Zudem sind wir der Auffassung, dass zu viele wasserhaltige Substanzen die Haut aufquellen lassen. Deine Haut kann von außen nur eine begrenzte Menge an Substanzen aufnehmen. Daher sollten sie besser gleich mit den richtigen Wirkstoffen versorgt werden.

Kann ich auch erstmal mit einem einzelnen Produkt anfangen?

Natürlich kannst Du auch mit einem einzelnen Produkt in dein neues Hautpflegeritual starten. Und zwar ganz gleich, ob du ein Reinigungsprodukt oder ein Pflegeprodukt auswählst. Am besten wirken die vier Produkte des KOKEBI Pflegerituals natürlich, wenn sie gemeinsam angewendet werden.

Sind KOKEBI Produkte für alle Hautbilder geeignet?

Ja. Weil wir keine industriell vorgefertigten Produkte wie Cremes, Lotionen oder Emulsionen verwenden, die einen vorab definierten Fett- und Feuchtigkeitsgehalt haben, sind unsere Produkte für alle Hautbilder geeignet. Durch den „Skin Splasher“ und das „Lavish Liquid“ bildest du eine individuelle Blitz-Emulsion auf deiner Haut. So kannst du den Feuchtigkeits- und Fettgehalt selbst bestimmen und individuell auf die Bedürfnisse deiner Haut anpassen. Wir haben außerdem bei der Auswahl der Rohstoffe genauestens darauf geachtet, dass jeder multifunktional ist. Alle Rohstoffe sind feuchtigkeitsspendend, extrem nährstoff- und vitaminreich, immer entzündungshemmend und beruhigend.

Kann ich KOKEBI Produkte mit anderen Marken gemeinsam anwenden?

Grundsätzlich kannst du KOKEBI Produkte mit anderen Marken kombinieren. Wir haben das 4 Step-Pflegeritual als besonders wirksam für deine Haut entwickelt, damit du keine weiteren Produkte mehr benötigst. Es ist dennoch möglich, die Pflegeprodukte auch einzeln oder ergänzend zu nutzen.

Verträgt sich die Pflege von KOKEBI mit Make-up?

Ja, das tut sie vollkommen! Leider hält sich immer noch der Mythos, dass Öle mit Make-up nicht kombinierbar seien.Geheimtipp vieler Stylisten: mit einer guten Öl-Basis, die gut einzieht, hält das Make-up sogar länger und bildet weniger Fältchen. Das Spezielle an der KOKEB Gesichtspflege ist, dass du die Menge des Öls sehr gut dosieren kannst und nicht auf die trockene, sondern auf die feuchte Haut einmassierst. So zieht die Pflege schnell ein und du kannst ohne langes Warten dein Tages Make-Up auftragen.

Kann es ein Problem mit Überpflegung geben?

Nein, deine Haut kann nicht überpflegt werden. Kommst du mit weniger Öl aus, ist das auch in Ordnung. Im Schnitt reicht die Flasche ca. drei Monate. Im Sommer etwas länger und im Winter etwas kürzer. Der Verbrauch ist ebenfalls abhängig von deinem Hautzustand. Wenn du merkst, dass deine Haut etwas länger braucht, um die Pflege aufzunehmen, nimm bei der nächsten Anwendung etwas weniger Öl. Das Prinzip ist: Lerne deine Haut zu verstehen! Das Geheimnis jeder guten Beziehung!

Ich habe vor 2 Wochen auf KOKEBI umgestellt und meine Haut fühlt sich trocken an. Was ratet ihr mir?

In seltenen Fällen kann die Umstellung der Pflege ein Spannungsgefühl, kleine Rötungen oder auch eine Pusteln verursachen. Gib deiner Haut ein bisschen Zeit, sich an das neue Pflegesystem zu gewöhnen. Dies sollte in der Regel nicht länger als einen Monat dauern. Das ist der Zeitraum, in dem sich deine Haut selbst erneuert. Mit dem Alter kann sich dieser Zeitraum jedoch verlängern. In der Umstellungsphase kannst du je nach Hautgefühl immer wieder etwas von Step 3 und/oder Step 4 auftragen.

Ich benutze seit Kurzem KOKEBI. Nun rötet sich meine Haut und kleine Pickel entstehen. Woran liegt das?

Es könnte sein, dass deine Haut von der schnellen Umstellung etwas “überfordert” ist. Anders als viele andere Kosmetikmarken verzichten wir bei KOKEBI komplett auf Wasser und andere Füllstoffe. Unsere Produkte sind also äußerst reich an Vitaminen und Nährstoffen und dazu sehr ergiebig – das ist nicht jede Haut gewohnt! Unsere Empfehlung: Gib deiner Haut etwas Zeit und stelle ganz langsam auf das Gesichtspflegeritual von KOKEBI um. Fange zunächst mit einem einzelnen Produkt an (zum Beispiel mit der Reinigung) und nach einer Woche nimmst du ein weiteres Produkt in dein Pflegeritual mit auf (zum Beispiel den Skin Splasher). So kann deine Haut sich ganz in Ruhe an die neue Gesichtspflege gewöhnen.

Kann ich morgens und abends alle 4 Schritte des Pflegerituals anwenden?

Das hängt komplett von deinem Hautzustand ab. Gerade wenn du eine trockene Haut hast, genügt die Reinigung mit unserer Double Cleansing Methode einmal täglich. Am Abend machen alle 4 Steps den meisten Sinn, wenn du dein Make-Up entfernst. Ob du dann am Morgen nochmal eine Double Cleansing Methode oder nur eine Reinigung mit Brush&Bar, unserem Step 2 machst, entscheidet deine Haut. Wenn deine Haut keine öligen Tendenzen hat, empfehlen wir dir morgens, nach der Reinigung mit Wasser und „Gabi„, nur Step 3 und 4 anzuwenden. Sieh dazu auch gerne in unsere Anwendungstabelle. Wenn du eine individuelle Beratung wünschst, so ist beim Kauf eines Gesichtspflegesets eine viertelstündige persönliche Hautpflegeberatung durch unseren Skin Guide inklusive.

Meine Haut spannt. Was hilft?

In der Umstellungsphase/ Umgewöhnungsphase kann das manchmal passieren. Bei manchen Hautbildern kann es 1 – 2 Monate dauern, bis die Haut sich daran gewöhnt hat. Pflege in dieser Zeit die entsprechenden Stellen den Tag über immer wieder nach.

Fragen rund um Nachhaltigkeit

Gibt es KOKEBI Produkte auch als Refill zu kaufen?

Wir arbeiten sehr gerne mit Refills. Aktuell bieten wir das für unseren Step 2 Brush&Bar an. Wenn dein Bar-Tiegel leer ist, kannst du in unserem Online-Shop einen entsprechenden Refill bestellen und in deinen Tiegel einsetzen. Bei den Ölen haben wir noch keine geeigneten Refills, sind aber stetig dran, auch hier eine ressourcenschonende Lösung zu finden.

Aus welchem Material besteht die Verpackung?

Unsere Pflegeprodukte werden direkt in Tiegel und Flaschen aus Violett-Glas abgefüllt. Dieses Material hat eine gute Recycling-Quote und schützt den Inhalt vor Lichteinstrahlung. Um Ressourcen zu schonen, verzichten wir bewusst auf jegliche Umverpackung und Beipackzettel. Des weiteren benutzen wir keine Plastikfolien, sondern kompostierbare Biofolien.

Unser Gesichtspflegeset wird statt in einem Einwegkarton, in einer praktischen Kulturtasche aus Bio-Baumwolle ausgeliefert. Diese kannst du viele Jahre lang nutzen.

Sind die KOKEBI-Produkte Bio-zertifiziert?

Nein, der Großteil unserer afrikanischen Kosmetik-Rohstoffe ist nicht bio-zertifiziert. Unsere Partner, von denen wir die Inhaltsstoffe beziehen, handeln aber strikt im Einklang mit der Natur. Eine Bio-Zertifizierung können sich jedoch gerade die kleinen Bauern nicht leisten.

KOKEBI ist mehr als nur „Bio“. Wo in Naturkosmetik häufig raffinierte Bio-Öle verwendet werden, setzen wir auf kaltgepresste und unerhitzte Varianten. Da wir keine Cremes anbieten, werden die Inhaltsstoffe nicht erhitzt und benötigen weniger Zusatzstoffe. Auf Emulgatoren können wir komplett verzichten.

Fragen rund um den Versand

Wie lange dauert der Versand?

Vom Bestelleingang (und der Zahlung), kannst du in drei bis vier Werktagen mit den bestellten Produkten rechnen. Das Päckchen wird übrigens ganz nachhaltig per klimaneutralem DHL GoGreen Service verschickt.

Mit welchem Dienstleister wird meine Bestellung geliefert?

Wir versenden sämtliche Bestellungen ganz nachhaltig mit dem GoGreen-Service von DHL. Wenn du aus Berlin kommst oder in der Nähe bist, bist du herzlich eingeladen, deine Bestellung persönlich bei uns abzuholen. So entstehen gar nicht erst Treibhausgase, die kompensiert werden müssen.

Fragen zum Vertrieb und zu Kooperationen

Ich möchte die KOKEBI Produkte in meinem Geschäft vertreiben. Welche Voraussetzungen und Konditionen gelten hierfür?

KOKEBI Produkte werden hauptsächlich über Parfümerien, Kosmetik-Institute und Spas vertrieben. Hierfür bieten wir spezielle Einkaufskonditionen für die Kabine an. Mehr Informationen erhältst du unsere Gründerin Birgitta Bitschnau-Burkart unter bbb@kokebi.de

Bietet ihr Behandlungen an und gibt es entsprechende Kabinenware?

Ja, wir bieten unseren Geschäftspartnern Kabinettware zu Sonderkonditionen an. Kontaktiere unter info@kokebi.de unsere Gründerin Birgitta Bitschnau-Burkart.

Ich bin Content Creator / Influencer. Wen spreche ich wegen einer Kooperation an?

Kontaktiere am besten unsere Mitarbeiterin Susann Möbius für weitere Informationen. Du erreichst sie unter Tel. +49 3027908490 oder per Email unter s.moebius@kokebi.de.

Bietet ihr Rabatt-Codes an?

Ja, gelegentlich bieten wir euch besonders günstige Konditionen an. Abonniere dafür unseren Newsletter oder folge uns auf Instagram. So erfahrt ihr als erstes über saisonale Angebote und Sets.

Fragen zum Prime Polish Oil Cleanser

Reicht es aus, die Haut nur mit dem Oil Cleanser zu reinigen?

Ja, wenn dein Hautbild es zulässt. Grundsätzlich gilt: Je trockener die Haut ist, desto häufiger empfehlen wir die Reinigung ausschließlich mit dem Prime Polish Oil Cleanser. Je fettiger die Haut ist, desto häufiger kannst du das Brush&Bar einzeln anwenden. Die Doppelreinigung nach der Oil & Bar Cleansing Methode ist unserer Erfahrung nach die ausgewogenste und gründlichste Form der Gesichtsreinigung und optimal für normale Hautbilder. Hiermit entfernst du selbst das stärkste Make-up zuverlässig und vor allem hautschonend. Mindestens ein- bis zweimal in der Woche empfehlen wir die Doppelreinigung am Abend

Muss ich die Haut anfeuchten, bevor ich den Oil Cleanser verwende?

Nein. Unser Gesichtsreinigungsöl soll allerdings nicht in, sondern auf der Haut wirken und hier fettlösliche Rückstände wie Make-up und Hautlipide lösen. Du kannst den Prime Polish Oil Cleanser daher direkt auf das trockene Gesicht auftragen.

Wie lange kommt man mit einem Fläschchen hin?

Erfahrungsgemäß kommen die meisten unserer KOKEBI-Kunden ca. drei Monate mit dem Prime Polish Oil Cleanser aus. Das hängt natürlich ganz von deinen Reinigungsgewohnheiten ab, also wie häufig du den Oil Cleanser verwendest, in welcher Menge und ob du das Dekolletée miteinbeziehst.

Fragen zum Brush&Bar Cleansing Bar

Reicht es aus, die Haut nur mit dem Brush&Bar zu reinigen?

Höre auf deine Haut und vertraue auf dein Bauchgefühl. Besonders eine eher fettende Haut oder Mischhaut lässt sich häufig mit dem Brush&Bar ausreichend reinigen – zumindest morgens. Warst du den Tag über stark geschminkt und hast Make-up getragen, empfehlen wir zusätzlich die Gesichtsreinigung mit dem Prime Polish Oil Cleanser. Mindestens ein- bis zweimal in der Woche empfehlen wir die Doppelreinigung am Abend

Meine feste Gesichtsreinigung schäumt nicht richtig. Was kann ich tun?

Das Waschstück Brush&Bar Cleansing Bar schäumt anders als konventionelle Gesichtsreinigungsprodukte. Das liegt vor allem an dem hautfreundlichen und palmölfreien Tensid, das wir benutzen. Der entstehende Schaum ist feiner und sanfter, aber verfügt über dieselben positiven Reinigungseigenschaften.

Dein Brush&Bar Cleansing Bar ist ganz neu? Dann schäume ihn mit der Facial Cleansing Brush etwas länger und intensiver auf. Bei den darauf folgenden Anwendungen wird es schneller gehen.

Kann ich Brush&Bar ohne Pinsel verwenden?

Wir bei KOKEBI sind große Freunde der Gesichtsreinigung mit dem Pinsel Facial Cleansing Brush, denn durch die Anwendung wird die Blutzirkulation angeregt und abgestorbene Hautschüppchen sanft entfernt. Aber Geschmäcker sind nun mal verschieden, ebenso wie die Ansprüche, die jeder einzelne von uns an seine Gesichtsreinigung stellt.

Daher spricht absolut nichts dagegen, das Brush&Bar ohne Pinsel zu verwenden. Hierfür verteilst du das feste Waschschück wie eine Seife auf deinen Handflächen und applizierst es dann auf der Gesichtsfläche. Besonders angenehm auf Reisen oder auch unter der Dusche.

Fragen zum Skin Splasher Hydrating Serum

Kann ich den Skins Splasher auch als Feuchtigkeitsserum unter einer anderen Tagespflege kombinieren?

Ja, auf jeden Fall. Die Rezepturen der vier Gesichtspflegeprodukte von KOKEBI sind untereinander perfekt aufeinander abgestimmt und dank des Pflegerituals individuell auf jedes Hautbild anpassbar. Hast du allerdings eine andere Tagespflege zu Hause, kannst du diese selbstverständlich verwenden. Viele KOKEBI-Neulinge stellen ihre Pflege nach und nach um und brauchen die Reste ihrer früheren Pflegeprodukte auf. Das ist sehr nachhaltig und absolut nachvollziehbar.

Wie lange kommt man mit dem Feuchtigkeitsserum hin?

In aller Regel reicht der Inhalt des Skin Splashers bei täglicher Anwendung morgens und abends für zwei bis drei Monate. Die genaue Dauer hängt stark von den Bedürfnissen deiner Haut ab. Ist sie sehr feuchtigkeitsarm, solltest du zunächst eine größere Menge des Feuchtigkeitsserums benutzen, um die Reserven wieder aufzufüllen. Steht das Serum lange auf der Haut und zieht nur langsam ein, kannst du die Menge bei der nächsten Anwendung reduzieren.

Die Haut an Hals und Dekolleté wird in der Pflege leider häufig vernachlässigt. Gönne auch ihr regelmäßig eine Extraportion an Feuchtigkeit, um sie lange gesund zu halten und der vorzeitigen Hautalterung vorzubeugen.

Das Feuchtigkeitsserum zieht nicht gut ein. Was kann ich tun?

Zieht der Skin Splasher nicht vollständig ein, ist die verwendete Menge womöglich zu hoch gewählt worden. Genau wie die übrigen KOKEBI-Produkte ist das Feuchtigkeitsserum wasserfrei und daher äußerst ergiebig. Zwei bis drei Pumpeinheiten reichen in der Regel aus, um das Gesicht zu pflegen. Entnehme für Hals und Dekolleté eine zusätzliche Pumpeinheit. Ansonsten spätestens wenn Step 4 (Lavish Liquid Facial Oil) draufkommt. Step 3 (Skin Splasher Hydrating Serum) ist der Fahrstuhl für Step 4.

Fragen zum Lavish Liquid Facial Oil

Kann ich Step 4 auch einzeln verwenden oder mit einer anderen Pflege kombinieren?

Ja, das ist durchaus möglich. Beachte bitte, dass du das Gesichtsöl ausschließlich auf angefeuchtete Haut auftragen solltest, damit es gut einzieht. Verwendest du kein Feuchtigkeitsserum, empfehlen wir das Gesicht mit etwas Wasser zu benetzen.

Die vier Pflegeprodukte von KOKEBI sind untereinander perfekt aufeinander abgestimmt und für jedes Hautbild geeignet.

Wie lange reicht das Gesichtsöl?

Der Inhalt des Lavish Liquid Gesichtsöls sollte bei täglicher Anwendung morgens und abends für zwei bis drei Monate reichen. Die genaue Dauer hängt stark von den Bedürfnissen deiner Haut ab. Fettarme Haut benötigt womöglich eine zusätzliche Pumpeinheit, wohingegen es ausreichen kann, eine fettende Haut nur einmal täglich mit dem Gesichtsöl zu pflegen. Beachte auch, dass deine Haut im Winter einen höheren Bedarf an Ölen hat, da die hauteigene Lipidproduktion mit sinkenden Temperaturen reduziert wird.

Wie schnell zieht das Gesichtsöl ein? Bleibt ein fettiger Film auf der Haut zurück?

Nein, bei der richtigen Anwendung sollte kein Fettfilm auf der Haut zurückbleiben. Damit ein Gesichtsöl gut einziehen kann, sollte es stets auf angefeuchtete Haut aufgetragen werden. Vor der Verwendung des Lavish Liquid Gesichtsöls kannst du dein Gesicht entweder mit ein paar Tropfen Wasser benetzen, oder noch besser zuvor das Feuchtigkeitsserum Skin Splasher verwenden und direkt im Anschluss das Gesichtsöl auftragen

Ein Gesichtsöl bei Mischhaut - geht das?

Ja, auch ein unreines oder fettiges Hautbild kann von den positiven Eigenschaften eines Gesichtsöls profitieren. Denn erhält die Haut von außen genügend Lipide, steht sie weniger unter Druck, selbst Fett zu produzieren. Die Talgproduktion kann sich auf natürliche Weise regulieren.

Das Gesichtsöl zieht nicht ein. Was kann ich tun?

Es kann vorkommen, dass das Lavish Liquid Gesichtsöl nicht gut in die Haut einzieht. Hierfür gibt es zwei mögliche Gründe:

  1. Zu hohe Dosierung: Vielleicht ist deine Haut bereits gesättigt und benötigt lediglich eine geringe Menge des Öls. Nimm bei der nächsten Anwendung einfach ein bisschen weniger Gesichtsöl, bis du die richtige Menge gefunden hast. Abhängig von der Jahreszeit, den Hormonen, etc. ändern sich die Bedürfnisse deiner Haut.
  2. Anwendung auf trockener Haut: Damit Öle in die Haut einziehen können, bedarf es einer Emulsion, also der Verbindung mit einer wasserbasierten Flüssigkeit. Daher empfehlen wir das Gesichtsöl ausschließlich auf angefeuchteter Haut zu verwenden. Du kannst entweder dein Gesicht leicht mit Wasser benetzen, oder zuvor das Feuchtigkeitsserum Skin Splasher auftragen und bevor es vollkommen eingezogen ist, das Gesichtsöl auftragen. So zieht es schnell und rückstandslos ein und pflegt deine Haut.

Verträgt sich das Gesichtsöl mit Make-up?

Ja, das tut sie vollkommen! Leider hält sich immer noch der Mythos, dass Öle mit Make-up nicht kombinierbar seien.

Geheimtipp vieler Stylisten: mit einer guten Öl-Basis, die gut einzieht, hält das Make-up sogar länger und bildet weniger Fältchen. Das Spezielle an der KOKEB Gesichtspflege ist, dass du die Menge des Öls sehr gut dosieren kannst und nicht auf die trockene, sondern auf die feuchte Haut einmassierst. So zieht die Pflege schnell ein und du kannst ohne langes Warten dein Tages Make-Up auftragen.

Fragen zur Facial Cleansing Brush

Was ist der Vorteil von synthetischem Pinselhaar?

Synthetisches Pinselhaar der Facial Cleansing Brush ist aufgrund seiner glatten, nicht aufquellenden Struktur besonders hygienisch. Es erzeugt einen besonders schönen und milden Schaum, der sich gut auf dem Gesicht verteilen lässt. So wird lediglich eine geringere Menge des festen Waschstücks Brush&Bar verbraucht und du handelst äußerst sparsam.

Wie wird der "Facial Brush" gereinigt?

Der Gesichtsreinigungspinsel wird ganz automatisch bei jeder Anwendung gereinigt und zwar durch das milde Tensid des Waschstücks. Er ist darum vom bakteriellen Innenleben her nicht mit Puderpinseln zu vergleichen.

Wir empfehlen jedoch, den „Facial Cleansing Brush“ einmal pro Woche mit einem Pinsel-Desinfektionsspray (erhältlich in den meisten Drogeriemärkten) zu besprühen.

Wenn du deinen Pinsel schon viele Monate im Einsatz hast, kannst du ihn nach Bedarf mit Flüssigwaschmittel auswaschen und mit klarem Wasser nachspülen.

Fragen zum Cleansing Glove Gabi

Wie oft kann ich den Gesichtsreinigungshandschuh "Gabi" benutzen?

Am besten du wechselst deinen „Gabi Glove“ alle ein bis zwei Tage. Das hängt aber auch davon ab, wie stark du geschminkt bist. Wenn du deine „Gabi“ waschen möchtest, kannst du sie einfach bei bis zu 60°C in die Waschmaschine stecken.

Grundsätzlich solltest du „Gabi“ nach der Reinigung auswaschen, auswringen und zum Trocknen aufhängen. Wir raten dir immer mindestens vier Gesichtsreinigungshandschuhe in Reserve zu haben. So hast du genug Zeit, deine gebrauchten Gabis zu waschen.

Darf der Gesichtsreinigungshandschuh “Gabi” in den Wäschetrockner?

Ja, “Gabi” hält den üblichen Programmen von Wäschetrocknern problemlos stand. Das Gewebe des Waschhandschuhs wird dadurch besonders weich und eignet sich anschließend wunderbar für ein “trockenes” Gesichts- oder Körperpeeling.

Für den täglichen Gebrauch reicht es vollkommen aus, den Gesichtsreinigungshandschuh auf dem Wäscheständer trocknen zu lassen. Das ist schließlich die klimafreundliche Lösung und vor der üblichen Gesichtsreinigung wird “Gabi” ohnehin nass gemacht.

Abholung vor Ort

nach vorheriger Terminabstimmung

KOKEBI Cosmetics GmbH
Tieckstr. 15
10115 Berlin
Deutschland

Newsletter

Melde dich zu unserem Newsletter an und erhalte die erste Lieferung transportkostenfrei.  Profitiere von wertvollen Hautpflegetipps sowie Infos zu Produkten, Partnern und Angeboten von KOKEBI.

Dein Warenkorb

Es befinden sich keine Produkte im Warenkorb.

Cookie Consent Banner von Real Cookie Banner